WebVoto - Serviços Profissionais
A OAK Soluções presta uma série de serviços adicionais que complementam a realização de eleições pela Internet. São eles:
Preparação para Eleição
Compreende as instruções básicas na forma de consultoria que permitirão a realização da eleição sem surpresas, compreendendo:
- A homologação do programa de computador com as regras específicas da instituição contratante;
- A importação do colégio eleitoral da base de dados fornecida pelo cliente;
- Cadastramento de chapas, candidatos, e outras informações fornecidas pela instituição contratante;
- Geração de instruções, cartas de convocação, identificações e respectivas senhas secretas para aos eleitores terem acesso à votação.
Sustentação da Eleição
Compreende a publicação na Internet, hospedagem em Data Center Seguro com total redundância, balaceamento de carga e backup dos dados.
Help Desk Web Chat
Esse serviço é composto de uma equipe de atendimento Via Chat pela Internet onde os eleitores podem teclar ao vivo com atendentes previamente instruídos sobre as regras da eleição. Visa aumentar a participação de eleitores cujas dúvidas persistam até o momento da votação e também para a eventual distribuição de senhas para votação.
Resposta a Incidentes
Esse serviço garante que possíveis tentativas de acesso indevido ao site da eleição seja detectada e rechaçada através de técnicas de IDS - Intrusion Detection System (Sistema de Detecção de Intrusão) e IPS - Intrusion Prevension System (Sistema de Prevenção de Intrusão).
Esse serviço é prestado por uma equipe dedicada operando o conjunto de firewalls configurados especificamente para a eleição.